A magabiztos kommunikáció aranyat ér.  Jól jöhet vásárláskor, ügyintézéskor, reklamáció esetén, a barátoddal, mikor közös programot szerveztek, vagy amikor a szüleiddel van nézeteltérésed. 

De mit is értünk ezalatt? 

Merj kérdezni!. Ha valamit nem értesz, vagy keveset tudsz ahhoz, hogy dönthess, bátran kérdezz és kérj információt. 

Kérd, amire szükséged van!

Legyen az segítség a hétvégi tanuláshoz, vagy a bolt legfelső polcán található utolsó darab a kedvenc játékodból. 

Merj nemet mondani! 

Ha  egy ismerősödnek van egy plusz jegye a hétvégi kosármeccsre, de neked ezer más dolgod van, vagy az utcán sétálva valaki rád akar sózni valamit, udvariasan utasítsd vissza őket. Az utcai árusnak nem tartozol magyarázattal, az ismerősödnek viszont nyugodtan kifejtheted bővebben is, miért nem érsz rá. 

Ne hagyd magad!

Vannak, akik elsőre nem értik meg az érveidet, bűntudatot keltenek, vagy dühössé válnak. Ha higgadtan, átfogalmazva elismétled néhányszor a mondandódat, látni fogják rajtad, hogy komolyan gondolod. 

Fejezd ki a problémádat!

Rosszul adott vissza a pénztáros? Eltévesztették a rendelésed az étteremben? Szólj, és jelezd bátran a tévedést, hiszen bárkivel előfordulhat, hogy hibázik. 

Zavar a szüleid vagy barátod viselkedése? Jelezz nekik építően!

Elmondhatod nekik, mi az konkrétan, ami dühít, vagy bánt téged, és miért fontos ez neked. Lehet nem tudják hogyan változtassanak, ilyenkor segítsd őket konkrét ötletekkel, szerinted mit csináljanak máshogy.

Ha pedig szeretnél igazán jó beszélgetőpartnerré válni…

Fogadd el a kritikát.

Te is viselkedhetsz más számára zavaró módon. Ha erről visszajelzést kapsz, az elsőre rosszul eshet. De adj egy kis időt magadnak, és gondold végig, hogyan tudnál belőle tanulni. 

Figyelj!

Ha egy beszélgetés közben ránézel a másikra, időnként bólintasz, nem vágsz közbe, akkor a  társad biztosan tudni fogja, hogy végig figyeltél rá. Sőt, az is az érdeklődés jele, ha a végén kérdezel, vagy összefoglalod, amit addig hallottál.

Ha pedig valaki kedves gesztussal ajándékoz meg, légy hálás, és dicsérd meg a figyelmességéért. Ezzel nem csak mosolyt csalsz az arcára, de arra is felhívod a figyelmét, mi az, amivel örömet tud okozni neked. Ezeket a technikákat bárki alkalmazhatja, akár a beszélgetőpartnered is. Ilyenkor légy megértő és elfogadó, ez segít a másiknak is magabiztosnak maradni.